家客維護
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家庭寬帶維護界面
1、城區寬帶維護界面
傳輸維護界面：以(yǐ)一(yī / yì ／yí)級分光器爲(wéi / wèi)界，一(yī / yì ／yí)級分光器（不(bù)含）至OLT之(zhī)間的(de)光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以(yǐ)一(yī / yì ／yí)級分光器爲(wéi / wèi)界，一(yī / yì ／yí)級分光器（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之(zhī)間的(de)設備、線纜及配套（包括管道(dào)、光纜、ONU、皮線光纜、配線架、網線、電源線、電表等）由家庭寬帶維護負責維護。
2、鄉鎮寬帶維護界面
（1）FTTB模式
傳輸維護界面：以(yǐ)ONU爲(wéi / wèi)界，ONU（不(bù)含）至OLT之(zhī)間的(de)光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以(yǐ)ONU爲(wéi / wèi)分界點，ONU（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之(zhī)間的(de)設備、線纜及配套（包括ONU、配線架、網線、電源線、電表等）由家庭寬帶維護負責維護。
（2）FTTH模式
傳輸維護界面：以(yǐ)分纖箱/末梢分光器爲(wéi / wèi)界，分纖箱/末梢分光器（不(bù)含）至OLT之(zhī)間的(de)光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以(yǐ)分纖箱/末梢分光器爲(wéi / wèi)界，分纖箱/末梢分光器（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之(zhī)間的(de)設備、線纜及配套（包括皮線光纜、ONU、網線、電源線等）由家庭寬帶維護負責維護。
WBS寬帶維護界面
家客維護界面：以(yǐ)用戶側CPE爲(wéi / wèi)界，從用戶側CPE（含）至用戶側反向供電模塊（含）之(zhī)間的(de)設備及線路（含配套的(de)電源、電表、線纜及配線架等）由家客維護負責維護。
家客互聯網業務維護界面
針對家客互聯網業務（HITV、IMS等），在(zài)家庭寬帶維護範圍的(de)基礎上(shàng)增加以(yǐ)下範圍：
1、負責互聯網業務（HITV、IMS等）終端設備（機頂盒、IMS接入設備等）的(de)維護。
2、負責互聯網業務（HITV、IMS等）終端設備（機頂盒、IMS接入設備等）至家庭寬帶接入設備（路由器、交換機等）之(zhī)間的(de)線路的(de)維護。
家客巡檢
家客巡檢指對家客業務運行情況，對設備、現場環境、維護資料等開展的(de)主動性、預防性的(de)檢查。對家庭客戶需對駐地(dì / de)網小區内的(de)設備和(hé / huò)管線資源進行檢查。
現場巡檢的(de)主要(yào / yāo)工作内容包括：
1、 小區PON口資源準确，小區結構性滿足帶寬标準要(yào / yāo)求。
2、 在(zài)巡檢中，應對駐地(dì / de)小區現場資源、環境、電源、設備、箱體、線纜、标等進行檢查，并确保現有資料與現場情況一(yī / yì ／yí)緻。
3、 資源巡檢要(yào / yāo)點和(hé / huò)問題單位類型共分爲(wéi / wèi)5大(dà)類：小區、分纖箱、多媒體箱、分纖箱、資源确認、挂測。
光交：光交箱内線纜整齊，箱體接地(dì / de)完好，箱體内巡檢表、端口使用表、二維碼标簽、箱名噴漆等規範齊全，箱内組網模式正确，箱體安裝位置、經緯度、落地(dì / de)纖芯情況與九表一(yī / yì ／yí)圖一(yī / yì ／yí)緻，箱内分光器端口标簽、熔纖盤端口标簽、熔纖盤每行對應關系标簽、分光器設備标簽齊全規範，光交箱分光器拔纖測試與九表資源一(yī / yì ／yí)緻。光交内設備名稱、端口使用、标簽等蹤資對應的(de)應于(yú)蹤資保持一(yī / yì ／yí)緻（如不(bù)一(yī / yì ／yí)緻按照實際進行現場或蹤資的(de)修改）
多媒體箱：多媒體箱内線纜整齊，箱體接地(dì / de)完好，箱體内巡檢表、箱名噴漆、設備命名标簽等規範齊全，箱内組網模式正确，箱内ONU端口标簽、尾纖标簽（含備纖）規範齊全，箱體安裝位置、經緯度、落地(dì / de)纖芯情況與九表一(yī / yì ／yí)圖一(yī / yì ／yí)緻，多媒體箱分光器拔纖測試與九表資源一(yī / yì ／yí)緻。
标準地(dì / de)址及蹤資對應關系：巡檢對現場信息點數量、信息點與設備對應關系進行确認，确認蹤資與現場一(yī / yì ／yí)緻
挂測：模拟業務開通成功， PON口信息準确，現場查看路由涉及的(de)（無源設備）及其（端口）正确。光功率測試達标，帶寬測試達标。
1、城區寬帶維護界面
傳輸維護界面：以(yǐ)一(yī / yì ／yí)級分光器爲(wéi / wèi)界，一(yī / yì ／yí)級分光器（不(bù)含）至OLT之(zhī)間的(de)光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以(yǐ)一(yī / yì ／yí)級分光器爲(wéi / wèi)界，一(yī / yì ／yí)級分光器（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之(zhī)間的(de)設備、線纜及配套（包括管道(dào)、光纜、ONU、皮線光纜、配線架、網線、電源線、電表等）由家庭寬帶維護負責維護。
2、鄉鎮寬帶維護界面
（1）FTTB模式
傳輸維護界面：以(yǐ)ONU爲(wéi / wèi)界，ONU（不(bù)含）至OLT之(zhī)間的(de)光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以(yǐ)ONU爲(wéi / wèi)分界點，ONU（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之(zhī)間的(de)設備、線纜及配套（包括ONU、配線架、網線、電源線、電表等）由家庭寬帶維護負責維護。
（2）FTTH模式
傳輸維護界面：以(yǐ)分纖箱/末梢分光器爲(wéi / wèi)界，分纖箱/末梢分光器（不(bù)含）至OLT之(zhī)間的(de)光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以(yǐ)分纖箱/末梢分光器爲(wéi / wèi)界，分纖箱/末梢分光器（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之(zhī)間的(de)設備、線纜及配套（包括皮線光纜、ONU、網線、電源線等）由家庭寬帶維護負責維護。
WBS寬帶維護界面
家客維護界面：以(yǐ)用戶側CPE爲(wéi / wèi)界，從用戶側CPE（含）至用戶側反向供電模塊（含）之(zhī)間的(de)設備及線路（含配套的(de)電源、電表、線纜及配線架等）由家客維護負責維護。
家客互聯網業務維護界面
針對家客互聯網業務（HITV、IMS等），在(zài)家庭寬帶維護範圍的(de)基礎上(shàng)增加以(yǐ)下範圍：
1、負責互聯網業務（HITV、IMS等）終端設備（機頂盒、IMS接入設備等）的(de)維護。
2、負責互聯網業務（HITV、IMS等）終端設備（機頂盒、IMS接入設備等）至家庭寬帶接入設備（路由器、交換機等）之(zhī)間的(de)線路的(de)維護。
家客巡檢
家客巡檢指對家客業務運行情況，對設備、現場環境、維護資料等開展的(de)主動性、預防性的(de)檢查。對家庭客戶需對駐地(dì / de)網小區内的(de)設備和(hé / huò)管線資源進行檢查。
現場巡檢的(de)主要(yào / yāo)工作内容包括：
1、 小區PON口資源準确，小區結構性滿足帶寬标準要(yào / yāo)求。
2、 在(zài)巡檢中，應對駐地(dì / de)小區現場資源、環境、電源、設備、箱體、線纜、标等進行檢查，并确保現有資料與現場情況一(yī / yì ／yí)緻。
3、 資源巡檢要(yào / yāo)點和(hé / huò)問題單位類型共分爲(wéi / wèi)5大(dà)類：小區、分纖箱、多媒體箱、分纖箱、資源确認、挂測。
光交：光交箱内線纜整齊，箱體接地(dì / de)完好，箱體内巡檢表、端口使用表、二維碼标簽、箱名噴漆等規範齊全，箱内組網模式正确，箱體安裝位置、經緯度、落地(dì / de)纖芯情況與九表一(yī / yì ／yí)圖一(yī / yì ／yí)緻，箱内分光器端口标簽、熔纖盤端口标簽、熔纖盤每行對應關系标簽、分光器設備标簽齊全規範，光交箱分光器拔纖測試與九表資源一(yī / yì ／yí)緻。光交内設備名稱、端口使用、标簽等蹤資對應的(de)應于(yú)蹤資保持一(yī / yì ／yí)緻（如不(bù)一(yī / yì ／yí)緻按照實際進行現場或蹤資的(de)修改）
多媒體箱：多媒體箱内線纜整齊，箱體接地(dì / de)完好，箱體内巡檢表、箱名噴漆、設備命名标簽等規範齊全，箱内組網模式正确，箱内ONU端口标簽、尾纖标簽（含備纖）規範齊全，箱體安裝位置、經緯度、落地(dì / de)纖芯情況與九表一(yī / yì ／yí)圖一(yī / yì ／yí)緻，多媒體箱分光器拔纖測試與九表資源一(yī / yì ／yí)緻。
标準地(dì / de)址及蹤資對應關系：巡檢對現場信息點數量、信息點與設備對應關系進行确認，确認蹤資與現場一(yī / yì ／yí)緻
挂測：模拟業務開通成功， PON口信息準确，現場查看路由涉及的(de)（無源設備）及其（端口）正确。光功率測試達标，帶寬測試達标。
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